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You can easily find the size of your frame by looking on the inside of your glasses temples (arm pieces). Below you'll find a quick guide to help you identify your frame size.

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The Frame Size

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Based on your prescription, thinner lenses can offer you an optimal experience. We recommend upgrading to

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Vous pouvez facilement déterminer la taille de votre monture en regardant à l'intérieur des branches de vos lunettes (bras). Vous trouverez ci-dessous un guide rapide pour vous aider à identifier la taille de votre monture.

Placez la carte comme indiqué (au milieu de votre nez) et faites attention à l'orientation.

La taille de la monture

Guide des tailles de montures

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Les lunettes qui ne satisfont pas vos exigences peuvent être échangées ou remboursées dans les 60 jours suivant leur réception.

Couvrant tout défaut éventuel de matériaux et de fabrication.

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Possibilité de retour et d’échange de 60 jours

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Le délai de traitement peut être plus long en fonction de la complexité de traitement de vos verres.

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Carte de crédit/débit : jusqu’à 30 jours. 30 jours correspondent au délai maximal ; dans la plupart des cas, le remboursement apparaît sous environ une semaine, selon le délai de traitement de votre banque.

Le délai de livraison peut être affecté pendant les périodes de vacances.

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Échange et retour sous 30 jours : Les lunettes non satisfaisantes peuvent être échangées ou remboursées dans les 30 jours suivant leur réception. Seuls les frais d’expédition s’appliqueront. Chaque commande peut faire l’objet d’un échange/retour unique. Veuillez noter que nous ne pouvons pas procéder à un échange/retour équivalent en cas de saisie d’une mauvaise ordonnance.

La politique d’échange et de retour de Firmoo garantit aux clients une satisfaction totale. Veuillez vous connecter à votre centre de compte pour demander l’échange et le retour. Dès que nous aurons reçu votre demande, votre représentant exclusif vous enverra un courriel pour résoudre le problème.

3 mois de garantie : Les clients bénéficieront d’une garantie de 3 mois (3 mois à compter de la réception), couvrant tout éventuel défaut de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, une négligence ou un entretien inadéquat.