<p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm; text-align:justify"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span style="font-size:10.5000pt"><strong>E-mail :</strong> </span><strong><u><span style="font-size:10.5000pt"><u>service@firmoo.fr</u></span></u></strong><span style="font-size:10.5000pt">&nbsp;(R&eacute;ponse dans les 24 heures en semaine et dans les 48 heures le week-end)</span></span></p> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><strong><span style="font-size:10.5000pt"><strong>Avant de nous contacter</strong></span></strong></span></p> <ul> <li><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span style="font-size:10.5000pt">Si vous vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; inscrit(e) et avez command&eacute;, veuillez nous contacter en utilisant votre adresse &eacute;lectronique enregistr&eacute;e. N&#39;oubliez pas de mentionner votre num&eacute;ro de commande, en particulier si vous avez pass&eacute; plusieurs commandes chez nous.</span></span></li> <li><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span style="font-size:10.5000pt">Si vous avez des questions sur la lecture et le remplissage de votre formulaire d&#39;ordonnance en ligne, veuillez joindre une copie de votre ordonnance originale. </span><span style="font-size:10.5000pt">Utilisez simplement une photo ou une ordonnance scann&eacute;e.</span></span></li> </ul> <p><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><strong><span style="font-size:10.5000pt"><strong>Veuillez v&eacute;rifier votre dossier spam si vous n&#39;avez pas de nouvelles de nous dans les 48 heures. &nbsp;D&eacute;placez notre courrier dans votre bo&icirc;te de r&eacute;ception pour vous assurer de recevoir les courriers importants de notre part.</strong></span></strong></span></p> <p><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span style="font-size:10.5000pt">Remarque : Veuillez envoyer votre demande de retour et de modification de commande depuis votre espace client ou par e-mail afin que nous puissions acc&eacute;l&eacute;rer le traitement sans retard d&ucirc; &agrave; un appel manqu&eacute;. Veuillez toujours nous contacter avant de retourner votre colis.<br /> <br /> Chongqing Siqino Science et technologie Co.<br /> 2, B&acirc;timent 7, Chongqing Hardware International Electromechanical City, No. 6 Lanxin Avenue, Yubei District, Chongqing</span></span><br /> &nbsp;</p> JIMEI INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED<br /> <br /> CR:2612196 <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>
RETOUR
Shipping and tracking
Prescription
Returns
Frames
Lenses
Payment
Order
Coupon
Sunglasses
Account
Terms and Conditions

Comment puis-je suivre ma commande ?

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?

Dans quels pays/régions livrez-vous ? Quel service de messagerie utilisez-vous ? Combien de temps cela prend-il pour arriver ? Quel est le coût de l'e

Combien de temps faut-il pour traiter mes lunettes ? Comment gérez-vous les retards de traitement ?

Comment vérifier l'état de ma commande ?

Que puis-je faire si je dois payer des taxes à l'importation ou des droits de douane ?

Je viens de passer plusieurs commandes. Puis-je combiner les envois ?

Comment gérez-vous les retards d'expédition ?

Possibilité de retour et d’échange de 30 jours
Les lunettes qui ne satisfont pas vos exigences peuvent être échangées ou remboursées dans les 30 jours suivant leur réception.
Garantie de 3 mois
Couvrant tout défaut éventuel de matériaux et de fabrication.
Chat en direct 24/7
Nous sommes toujours disponibles en ligne pour vous.